Q&A


【予約について】

●予約がないと描いてもらえませんか?

いいえ。予約なしでも当日お描きできます。ただし、ご来店いただいても、予約状況によっては、当日のお渡しができない場合がございます。その場合は、お写真を撮らせていただき、ご希望をお伺いしましたら、後日郵送でイラストをお送り致します。(送料360~)
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●予約のキャンセルはできますか?

はい。前日までにご連絡ください。

●予約の日時を変更することはできますか?

はい。前日までにお知らせください。


●天気次第で行けるかわからないのですが、予約をして大丈夫ですか?

もちろんです!悪天候でキャンセルをされる場合は、当日でも構いませんので、お知らせください。



【イラストについて】

●背景なしを選んだ場合は、真っ白ですか?

いいえ。単色ではありますが、色をお付けいたします。sampleページをご覧ください。


●通常背景と特別背景の違いが分かりません

├通常…10分以内にかけるお花や誕生日ケーキ、車など簡単なもの。

├特別…背景もりもり♡なんでもお描きします。

※当日お客様のご要望をお伺いし、決定いたします。


●ワンポイントとは何ですか?

お名前、お誕生日ケーキやHappy Birthdayなどのメッセージです。


●描いて欲しい衣装を着て来店すれば、衣装チェンジ代はかかりませんか?

はい。かかりません。着物割引


●キャラクターや有名人と一緒に描けますか。

いいえ。著作権や肖像権がございますので、お描きすることはできません。


●車だけ描いてもらうと金額はいくらですか

背景料金2000円となります。


●用意した色紙にイラストを描いてもらえますか?

はい。ただし、持ち込み料として1000円(税込)を頂戴いたします。


●描き直しはできますか。

いいえ。イラストレーターが心を込めてお描きしております。明らかにこちらのミスでない限り、描き直しおよび返金をすることはできません。


●鎌倉散策をしている間に描いてもらうことはできますか?

はい。来店時にお写真を撮らせていただき、背景などのご希望を承りましたら、散策に出かけてOKです。閉店の18:00までにお戻りいただき店舗でお渡しとなります。

※お届けプラン(自宅配送)もございます。



【ネット注文について】

●ネットから注文すると納期はどのくらいですか?

オーダー状況にもよりますが、入金確認後、約2週間です。ショップページにてご確認ください。


●1週間後に届けてもらうことはできませんか?

はい。オーダー状況・内容にもよりますが、合計金額の50%の追加料金にて承ります。